保守サポート内容
年間サポートサービスをご契約いただきますと、以下のサポート対応をいたします。
サービス内容 |
対応時期 |
対応内容 |
代替機配送サービス |
機器の障害が確認された後 代替機器発送時間(目安)は翌営業日以降 |
お客様ご指定の場所へ障害発生機器の代替機器を先にお届けするサービスです。 |
技術サポート |
受付時間 9:00 〜 17:00 (土日祝ならびに当社休日除く) |
障害発生時の電話やメールによる技術サポートです。情報取得に必要な機材はお客様側でご準備いただきます。 |
お問い合わせ窓口
製品に関するお問い合わせはこちらをご利用ください。
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